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どんな探偵・興信所を選べばいいの?

■探偵事務所選びのポイント

(1)「探偵業届出証明書」届け出がされているか

まずチェックしておきたいのが、これです。

探偵事務所を開設し事業として行うためには、「探偵業届出証明書」を公安委員会に届けなければなりません。

届出がされていれば、「探偵業届出番号」もあります。

まずはこの2点を確認しましょう。

ほとんどの場合、「探偵届出番号」は事務所やホームページの目立つところに掲げられています。

(2)インターネットホームページがあるか

ITが発達した現代において、ホームページ(HP)があるかどうかは、顧客満足度に大きく関わってきます。

探偵事務所においても同様で、相談のメールや問い合わせ、過去の実績、スタッフ紹介など、HPが果たす役割は非常に大きいものがあります。

HPがあることは、依頼すべき探偵事務所である最低条件であると言えるでしょう。

(3)あまりに派手な宣伝文句は要注意

「圧倒的低価格」、「業界ナンバーワンの調査力」、「100%ご要望にお応えします」、「顧客満足度100%」など、本当かどうか疑わしい宣伝文句は、疑ってかかるべきです。

たとえば料金では、しっかりした探偵事務所は2人ペアで行動するため、人件費はそう安くはありません。また人件費は、調査費用のかなりの部分を占めます。

破格の安さのところは、探偵が1人で調査している、肝心な調査が別料金になっているなど、からくりがあると疑うべきです。

(4)無料相談できるか

探偵事務所にコンタクトしてくる方は、不安でいっぱいです。

「相談するだけでも高いのではないだろうか」と。

しかし今や、車でも住宅でも、見積もりを取るだけなら無料ですよね。

信頼できる探偵事務所なら、「無料相談」と「無料見積もり」を実施しています。

最初はメールまたはフリーダイヤルで浮気の現状と悩みについて相談、そして指定場所で直接面談、ここで初めて調査料金提示という流れとなりますが、ここまで無料なら安心できます。

これなら、2,3の探偵事務所と面談して相見積もりが取得できます。

(5)料金体系は明瞭か

料金体系には大きく分けて3つあり、「パック型」、「時間料金型」、「成功報酬型」の3つです。

それぞれ特徴がありますが、《追加料金なし》なら安心できると言えます。

(5)電話・窓口の応対

顧客の不安と秘密を扱う仕事ですから、スタッフ全員が秘密を保持する意識があるかどうかは、とても重要です。

電話や相談窓口の言葉遣いや応対は、社員教育のレベルがはっきり表れるところです。事務スタッフまでも親切で丁寧な応対をしてほしいと思うのは自然なことです。

(6)信頼性

興信所で最終的に頼りとなるのは、調査に当たる人そのものです。探偵さんが心から信頼できる人かどうかということです。

調査結果はあなたの人生を左右することもあり得ますから、これら6つのポイントをしっかりチェックし、間違いのないように選びたいものですね。

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