料金や対応
(5)料金体系は明瞭か
料金体系には大きく分けて3つあり、「パック型」、「時間料金型」、「成功報酬型」の3つです。
それぞれ特徴がありますが、《追加料金なし》なら安心できると言えます。
(5)電話・窓口の応対
顧客の不安と秘密を扱う仕事ですから、スタッフ全員が秘密を保持する意識があるかどうかは、とても重要です。
電話や相談窓口の言葉遣いや応対は、社員教育のレベルがはっきり表れるところです。事務スタッフまでも親切で丁寧な応対をしてほしいと思うのは自然なことです。
(6)信頼性
興信所で最終的に頼りとなるのは、調査に当たる人そのものです。探偵さんが心から信頼できる人かどうかということです。
他には、事務所が綺麗か、資料等がきちんと整理されているか、24時間連絡が取れるか、契約内容と料金についてしっかりした説明があるかどうかも重要チェックポイントです。
調査結果はあなたの人生を左右することもあり得ますから、これら6つのポイントをしっかりチェックし、間違いのないように選びたいものですね。
